Comunicaciones Seguras: SecureNews
Las empresas realizan comunicaciones masivas a sus clientes utilizando el correo electrónico. Es una práctica comercial o de negocios aceptada. Todos coinciden que es una forma rápida y económica de mantener comunicaciones eficientemente y mantener o establecer una mejor relación con los clientes o prospectos.
También es cierto que el abuso en el uso de este mecanismo, básicamente desde organizaciones no confiables, han desvalorizado genéricamente los correos electrónicos que reciben los usuarios de Internet diariamente. Es imposible para los usuarios discriminar entre los emails recibidos de organizaciones confiables, con los que efectivamente tienen un vínculo comercial, de aquellas que no le merecen ninguna confianza.
SecureNews es un sistema que permite firmar Comunicaciones y Newsletters es la herramienta perfecta para empresas y organizaciones que deseen utilizar el envío de documentos seguros a través de correos electrónicos.
Componentes
El sistema se compone de dos componentes:
- Certificado Digital VeriSign para una o más personas que, en representación de la empresa, firmarán todos los documentos electrónicos
- Software firmador, adaptado a las herramientas de documento electrónico que dispone la empresa, permite que los emails y documentos electrónicos adjuntos en formato .pdf sean firmados electrónicamente por las personas poseedoras de los certificados en forma totalmente automática.
¿Cómo funciona?
Haciendo uso del protocolo de comunicación de correos electrónicos (SMTP – Simple Mail Transport Protocol), esta herramienta permite una sencilla integración a las aplicaciones de emails preexistentes, así como también a una amplia gama de servidores de email existentes en el mercado.
Los correos electrónicos pueden ser formateados en texto simple estándar o HTML de forma tal que sus Newsletters o comunicaciones cuente con las mismas características de imagen que habitualmente utilizan con sus clientes.
Aquellos correos que cumplen con los criterios de selección que usted defina serán firmados automáticamente y asegurados con el certificado digital del firmante emitido por bajo un Autoridad Certificante de reconocimiento mundial y distribuida en todos los productos de recepción de correos tal como Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Eudora, etc.
Los receptores de los correos no deberán hacer ninguna operación adicional para poder verificar la autenticidad del correo y garantizar su integridad.
Ejemplos de uso
Las empresas generadoras de los correos, que deberían resultar confiables a la vista de sus clientes, se ven equiparadas a muchas otras que generan millones de correos de SPAM diariamente y que incluyen, desde información que el receptor no está interesado en recibir hasta adjuntos indeseables como virus y troyanos.
Esta situación de hecho inhibe a las organizaciones serias a pensar en enviar por correo electrónico documentos sensibles de relacionamiento con sus clientes y las ha llevado a la necesidad de prescindir o alertar a sus clientes que no sigan las instrucciones que reciban en los correos sin poder distinguir entre los consejos apropiados de los fraudulentos.
En este tema, como en otros que se han ido generando a partir del uso masivo de nuevas tecnologías, se hace necesario implementar nuevos mecanismos de comunicación por parte de las organizaciones serias impulsando prácticas diferenciadoras, de forma tal que los clientes aprecien las comunicaciones que reciben de ellas.
Algunos de los ambientes donde es aplicado este producto:
- Envío electrónico de comunicaciones comerciales generales.
- Envío electrónico de estados de cuenta.
- Envío electrónico de facturas.
- Envío electrónico de pólizas de seguros.
- Envío electrónico de formularios.
Características Técnicas
SecureNews requiere para su funcionamiento:
| Plataforma Software: | Java Virtual Machine versión 1.5 o superior. |
| Plataforma Hardware: | Intel |
| Sistemas Operativos: | Windows 2000/XP/2003/Vista, Linux |
| Plataforma Criptográfica: | Para mayor seguridad es posible almacenar las claves de firma en un dispositivo criptográfico (HSM, eToken o Smartcard) externo o placa PCI. |
| Servidor de Correo: |
Cualquier servidor soportando protocolo SMTP que permita el pasaje de correos S/MIME. |
| Programa generador de Correo: |
Cualquier programa que Soporte el protocolo SMTP para enviar correos a un servidor. |